いつもrokuをご愛顧いただきありがとうございます。
よくあるご質問に回答致しましたのでご不明点があればお読み下さい。
また、他に何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q1
サイズ直しや修理（磨き直し、メッキのかけ直し等）は可能でしょうか。
A1
サイズのお直し、お修理に関しては商品の状態を確認後、可否を判断いたします。
まずはcontact、または下記メールアドレスへご連絡をお願いします。
【rokujewelry.info@gmail.com】
Q2
返品・交換はできますか。
A2
お客様都合によるご返品（色やサイズの買い間違い・イメージ違い等）はお断りしております。
商品ページに記載の詳細をよくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
なお、到着時の商品不良や注文と異なる商品が届いた場合は早急に交換対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、到着後７日以内にご連絡くださいませ。
Q3
送料はかかりますか。
A3
全国一律880円です。（沖縄・離島除く）
※沖縄・離島の送料は1100円となります。
また、税込30000円以上お買い上げのお客様には送料無料での配送を行なっております。
Q4
商品の発送は注文からどのぐらいでしょうか。
A4
基本的にはご注文をいただいてからの制作となります為、発送までは約2週間〜1ヶ月程いただいております。
予めご了承いただけますようお願い致します。
また急ぎの場合等何かご要望がございましたらcontactまたは下記メールアドレスよりお問い合わせ下さいませ。
できる限り対応させていただきます。
【rokujewelry.info@gmail.com】
